PRIVACY POLICY – MADS SRL


 Informativa trattamento sulla privacy

in ottemperanza agli obblighi di cui al Regolamento Generale sulla Protezione dei dati (RGDP) Mads s.r.l. è impegnata nella tutela della privacy degli utenti pertanto chiediamo di leggere con attenzione la seguente informativa al fine di comprendere come le informazioni personali vengono raccolte e trattate.

Titolare del Trattamento dei Dati

MADS SRL – Via Tarantelli 6, 42021 Bibbiano (RE) – C.Fiscale / P.IVA 01709000333

Mads Srl opera nel settore del commercio ed è iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Reggio Emilia con il numero di registrazione 01709000333 e iscritta al Numero di Repertorio Economico Amministrativo RE-309036. Mads Srl è contattabile telefonicamente ai numeri 0522/1751870 oppure tramite e-mail all’indirizzo: info@madssrl.com.

Mads Srl opera attraverso il proprio personale e attraverso il proprio sito web www.madssrl.com. Mads Srl può pertanto raccogliere informazioni personali quando ci si registra sul sito on-line, quando si entra in contatto con un operatore, sia telefonicamente, che in occasione di visite presso la nostra sede o la sede dell’utente, oppure durante convegni, fiere o altri eventi organizzati e in generale quando si interagisce in altro modo con Mads Srl.

Quali informazioni personali vengono raccolte?

Mads Srl raccoglie informazioni personali quando queste vengono fornite direttamente dall’utente o tramite l’uso del nostro sito web, ad esempio:

– informazioni sull’utente e l’azienda per cui l’utente lavora, quando l’utente ci contatta o viene contattato per richiedere un preventivo o una quotazione di uno o più dei prodotti/servizi da noi trattati o quando si compilano dati di contatto sul nostro sito. In questo caso le informazioni potrebbero includere il nome e i dettagli di contatto dell’utente, il nome e i dettagli dell’azienda per cui l’utente lavora, informazioni sul ruolo ricoperto in azienda, indirizzo e-mail, numeri telefonici, indirizzi di spedizione e in generale tutti i dati necessari all’emissione di un preventivo e di una conferma d’ordine.

– informazioni sulle transazioni, la fatturazione e le consegne, in caso sia stato effettuato l’acquisto di un prodotto o di un servizio da noi commercializzato.

– informazioni sull’utente e l’azienda per cui l’utente lavora, se si risponde ad una attività promozionale o ci si registra per partecipare ad un convegno organizzato da Mads Srl.

– le e-mail di marketing inviate potrebbero rilevare automaticamente se l’e-mail è stata ricevuta o aperta. Utilizziamo queste informazioni per misurare l’efficacia delle nostre attività promozionali ma anche per personalizzare i nostri messaggi promozionali e verificarne il gradimento da parte degli utenti.

L’acquisto di un prodotto da Mads Srl implica la memorizzazione di indirizzi e-mail e dati personali nel nostro database al fine di tracciare la cronologia degli acquisti dell’utente e tenere traccia delle unità vendute anche a scopo di verifica della garanzia del prodotto. In questo caso non è possibile eliminare i dati dal nostro database, ma se si desidera è possibile evitare di ricevere e-mail promozionali.

Fornendo i propri dati personali a Mads Srl, durante un contatto anche telefonico con l’operatore o attraverso la registrazione sul nostro sito web, l’utente si assume la responsabilità dei da forniti e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Come vengono utilizzate le informazioni personali?

Le informazioni personali raccolte potranno essere utilizzate per:

processare l’ordine ricevuto, inviare la conferma d’ordine e/o comunicazioni relative eventuali varianti d’ordine, tempi di consegna, modifiche.

evadere l’ordine inserito e/o fornire i servizi acquistati

per comunicare con l’utente, gestire e rispondere alle domande, ai suggerimenti o ai reclami ricevuti tramite il nostro sito internet o attraverso un contatto telefonico o e-mail

per ricerche di mercato, ad esempio potremmo contattare l’utente per un feedback su prodotti e servizi.

per inviare messaggi di marketing o promozionali sui prodotti / servizi commercializzati

per scopi di sicurezza, per indagare su eventuali frodi e laddove sia necessario per proteggere noi stessi o terze parti.

per ottemperare ad obblighi normativi di legge (contabili, fiscali, amministrativi etc).

 

Le motivazioni legali che sono alla base del nostro trattamento delle informazioni personali, nell’ambito della legge sulla protezione dei dati, sono le seguenti:

• il trattamento dei dati è necessario per rendere esecutivo un contratto con l’utente o adottare le misure preliminari necessarie per rendere esecutivo un contratto (ad esempio, per creare un preventivo a seguito delle richieste espresse dall’utente o ad esempio in caso di ordine di acquisto per elaborare i documenti di consegna, di fatturazione o di riscossione del credito)

• perché è nell’interesse legittimo di Mads Srl e dell’azienda dell’utente, quando l’utente emette ordini per conto dell’azienda.

• perché abbiamo ottenuto il consenso dell’utente, ad esempio quando siamo stati contattati per una domanda, quando sono state aggiunte informazioni facoltative al proprio profilo dell’account e se si è acconsentito a ricevere la nostra newsletter.

• perché è un interesse legittimo di Mads Srl in qualità di fornitore di soluzioni tecniche al fine di proporre agli utenti le soluzioni più adatte alle loro necessità in base alle informazioni espresse dall’utente in fase di contatto e richiesta di preventivo.

Con chi Mads Srl condivide le informazioni personali?

Mads Srl deve condividere le informazioni con alcune terze parti selezionate in modo da svolgere la propria attività.

Nello specifico, poiché Mads Srl è un’azienda commerciale, può capitare che le informazioni personali raccolte vengano condivise con le case costruttrici dei prodotti e servizi commercializzati, al fine di completare il servizio offerto, tutelare i diritti dell’utente relativamente al prodotto acquistato, come ad esempio nel caso di supporto tecnico specializzato pre e post vendita, garanzia del prodotto, aggiornamenti hardware e software e infine affinché l’utente possa essere informato sulle promozioni commerciali o le novità tecniche relative agli accessori o agli aggiornamenti del prodotto acquistato.

Se i dati personali dovessero essere trasferiti all’esterno dello Spazio economico europeo (SEE), garantiremo, come richiesto dalla normativa applicabile, che i diritti alla privacy siano adeguatamente protetti con misure di tutela appropriate. Per ulteriori informazioni su tali misure di tutela, contattateci.

Mads Srl può inoltre condividere le informazioni personali con terze parti al fine di svolgere la propria attività e rispondere agli obblighi di legge in materia fiscale ed amministrativa:

aziende di trasporto e uffici doganali per le spedizioni

società bancarie e sistemi di pagamento per la gestione degli incassi e dei pagamenti

consulenti professionali, amministrazioni finanziarie o uffici pubblici per l’adempimento degli obblighi fiscali e amministrativi

consulenti legali o società di recupero del credito

 Mads Srl infine potrebbe divulgare le informazioni personali in caso ritenga che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Mads Srl stessa, dei suoi clienti o dipendenti o del pubblico o quando sia altrimenti autorizzato dalla legge.

Modalità e luogo del trattamento dei dati raccolti

Mads Srl adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei dati personali raccolti.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informativi e/o telematici, con modalità organizzative e con scopi strettamente legati allo svolgimento della propria attività economica. I dati personali sono raccolti presso la sede di Mads Srl e in ogni altro luogo dove le parti coinvolte nel trattamento dei dati siano localizzate. I dati personali vengono conservati per il tempo necessario, per gli scopi sopra menzionati, questo periodo quindi può variare a seconda delle interazioni con l’utente, ma solitamente la durata del trattamento è di dieci anni.

Ad esempio, quando è stato finalizzato un acquisto, ne conserviamo una copia per il periodo necessario alla fatturazione, alla tassazione e all’eventuale copertura in garanzia. Potremmo inoltre conservare una copia della corrispondenza intercorsa tra noi e l’utente, ad esempio se è stato presentato un reclamo su un prodotto, per il tempo necessario a proteggerci da un reclamo legale. Nel caso in cui la tipologia del prodotto acquistato prevede aggiornamenti tecnici o up-grade nel tempo i dati potrebbero essere conservati per un periodo più lungo al fine di garantire all’utente il diritto di essere informato su miglioramenti da applicare al prodotto / servizio acquistati. L’utente può richiedere in qualsiasi momento l’interruzione del trattamento o la cancellazione dei dati.

Come vengono protette le informazioni

L’obiettivo di Mads Srl è sempre offrire il massimo livello di servizi e sicurezza ai propri clienti.

Tutti i dati personali raccolti per lo svolgimento della nostra attività economica e inseriti nel nostro database, sono protetti da password e accessibili solo a operatori autorizzati al trattamento e saranno comunque trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, pertinenza e proporzionalità, solo con le modalità, anche informatiche e telematiche, strettamente necessarie per perseguire le finalità sopra descritte.

In quale modo è possibile accedere, aggiornare, correggere o eliminare le informazioni personali?

L’utente ha diritto in qualsiasi momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali facendone richiesta a Mads Srl.

L’utente ha diritto di conoscerne il contenuto e l’origine e di verificarne l’esattezza, chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima, la cancellazione o il blocco in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

In linea generale è possibile esercitare i seguenti diritti: informazione, accesso ai dati, rettifica dei dati, cancellazione dei dati, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, proporre reclamo all’autorità di controllo, revoca del consenso.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

 

Cookies Policy

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Il sito web www-madssrl.com installa esclusivamente cookies tecnici di terze parti (Google Analytics) ed il loro uso è limitato a garantire la funzionalità e l’ottimizzazione del sito e di analizzare dati statistici anonimi ed aggregati per migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente. L’installazione dei cookies tecnici per le finalità descritte rispettano i requisiti normativi di riduzione del potere identificativo dell’utente (anonimizzazione indirizzo ip), e con le impostazioni di condivisione dati disabilitate le statistiche raccolte dal fornitore del servizio (Google Inc.) non possono essere utilizzate dal fornitore stesso per finalità proprie di analisi ed incrociati con altri dati.

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Contatti

Eventuali domande relative alla presente informativa sulla privacy devono essere indirizzate via e-mail a: info@madssrl.com

Aggiornamenti all’informativa sulla privacy

Mads Srl può saltuariamente modificare la presente informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti verificatisi nella legge, nell’orientamento normativo o nelle nostre pratiche di tutela della riservatezza dei dati in conformità alle disposizioni di legge. In questi casi, e quando richiesto dalla legge, forniremo un’informativa nuova o aggiornata spiegando in dettaglio in che modo è cambiato l’uso delle informazioni personali e, se necessario, richiederemo il consenso dell’utente per proseguire con il trattamento dei dati.

 

Ultimo aggiornamento documento: 8 ottobre 2018